Soepel en Effectief Communiceren - Streng Dijkerman & Partners - www.streng.nl

Hoe verbeter ik mijn persoonlijke effectiviteit?
Contacten met anderen zoals medewerkers, collega’s, leidinggevenden en klanten zijn essentieel voor goed functioneren in organisaties. Als deze communicatie voor alle partijen soepel verloopt worden beoogde resultaten daadwerkelijk bereikt.

Verbeteren van de persoonlijke effectiviteit gebeurt in deze cursus door:

- inzicht te verkrijgen in het eigen aandeel in de communicatie (de eigen stijl) om open te kunnen communiceren
- inzicht te krijgen in de reacties van anderen en deze te begrijpen
- heldere doelen te stellen om doelgericht te kunnen communiceren
- communicatietechnieken te leren om de eigen mogelijkheden en flexibiliteit te vergroten

Opzet Cursus
In de training worden korte theoretische kaders afgewisseld met veel oefenen. Zowel het trainen van deelvaardigheden en technieken als het oefenen met praktijksituaties van de deelnemers komen aan bod.

We maken veel gebruik van hedendaagse communicatietechnieken. Inzichten over effectieve communicatie zijn ontleend aan het bestuderen van de manier waarop mensen uitmunten in bepaalde vaardigheden. We werken met een groot aantal modellen, vaardigheden en technieken om doeltreffend te leren denken en handelen.

Doelgroep
Deze training is voor iedereen die de eigen communicatieve vaardigheden wil verbeteren.
Dit kan gebeuren op eigen initiatief of op aanraden van bijvoorbeeld de leidinggevende of de personeelsfunctionaris.

Uitgangspunt is dat deelnemers (nog) geen leidinggevende functie hebben. Als u wel een leidinggevende functie heeft is de cursus Leidinggeven voor middle-managers wellicht meer van toepassing (aparte informatiefolders kunt u aanvragen bij Streng Dijkerman & Partners - www.streng.nl).

Voorgesprek
Met iedere deelnemer voeren we een voorgesprek om vast te stellen of deze cursus biedt wat u zoekt.
- U kunt ons telefonisch of per e-mail (info@streng.nl) benaderen voor het maken van een afspraak.
- Aan het voorgesprek zijn geen kosten verbonden en na afloop van het voorgesprek beslist u of deze cursus geschikt is voor u.

Docentenprofiel
Rita Snoek begeleidt sinds 1982 groepen, teams en individuen.
Met plezier werken vanuit open communicatie met anderen is voor haar een belangrijk criterium. Onderwerpen waar zij veel ervaring mee heeft liggen op het gebied van leidinggeven aan je eigen gedrag en dat van anderen en allerlei aspecten van communicatieve vaardigheden.
Joke Terpsma werkt sinds 1991 als trainer en coach van groepen, teams en individuen. Effectieve communicatie en persoonlijk welzijn zijn daarbij steeds belangrijk. Presentatie, omgaan met agressie en persoonlijke effectiviteit zijn een paar onderwerpen waar zij veel mee heeft gewerkt.


Programma
De training duurt 6 dagen en 1 avond. Eerst is er een inleidend blok van 2 dagen met een avondprogramma. Daarna volgen 4 losse dagen (zonder avondprogramma). In het eerste blok is er een uitgebreide kennismaking waarin al een groot aantal basisvaardigheden aan bod komen, zoals: contact maken, afstemmen op de gesprekspartner, doelen stellen, luisteren, vragen stellen, kritiek geven en ontvangen. Iedere deelnemer maakt een persoonlijk actieplan op basis van de doelen die hij/zij zich gesteld heeft. Deze actieplannen geven de deelnemer richting om in de praktijk te oefenen. De trainers stemmen de inhoud van de volgende 4 dagen af op de actieplannen.

Op basis van ervaring met eerdere groepen zullen bijvoorbeeld de volgende onderwerpen aan bod komen:

- onderhandelen
- assertief gedrag en tijdig grenzen stellen
- slecht-nieuwsgesprekken
- conflict hantering
- samenwerken
- effectief opkomen voor je eigen ideeën en belangen zonder de ander te kwetsen
- feed-back geven
- criteria herkennen en gebruiken in je communicatie
- herkennen welke informatie ontbreekt
- doelgericht vragen stellen
- duidelijk informatie overbrengen zodat anderen begrijpen wat je bedoelt
- vooroordelen en het gevaar van de eerste indruk
- communicatie beter afstemmen op situatie/gesprekspartner


Deelnemers
Omdat er veel geoefend wordt bedraagt de groepsgrootte maximaal 12 deelnemers.

Tijden
Start 09.30 uur tot 17.00 uur (avondprogramma 1e cursusdag tot 19.30 uur).

Kosten
De prijs van deze cursus bedraagt € 2.475,-. Deze prijs is inclusief catering, lunch en een arrangement inclusief overnachting tijdens het eerste cursusblok. Indien u dit eerste cursusblok niet overnacht krijgt een korting van € 45,- op de cursusprijs.

Certificaat
Indien u minimaal 80% van de cursusonderdelen actief heeft deelgenomen ontvangt u het cursuscertificaat.