De volgende onderwerpen komen tijdens de module aan bod: * Leren door ervaren Evaren waarom het fout gaat, wat elke rol automatisch gaat doen na verloop van tijd. Hoe dat voelt (ervaring!). * Reflectie Welke effecten zie je van jullie handelen. Waar gaat het fout, en hoe kan je verbeteringen aanbrengen. In de loop van de dag zien we een introductie van: samenwerking functioneel beheer, applicatiebeheer, technisch beheer en informatievoorzieningmanager, de betekenis van gebruikersoverleg, calls, operationele aansturing ICT, wijzigingenbeheer, valkuilen van specificeren en transitie issues.

Trainingsduur en -opzet:
1 dag

Doorlooptijd: 1 dag

Meer informatie: http://www.ises.nl/MBFB