De telefonist(e) / receptionist(e) is vaak het gezicht van een bedrijf, overheid of instelling. Je ontvangt en registreert relaties die op bezoek komen. Ook aan de telefoon draag je zorg voor een vriendelijke contact, verbind je relaties door en neem je boodschappen aan. Dankzij de praktijkgerichte opzet van de lessen kun je de kennis die je opdoet meteen goed toepassen in de praktijk. Hierdoor heb je een grote voorsprong op mensen die ongediplomeerd aan de slag proberen te komen.

Telefonisten en receptionisten hebben een leuke baan vol afwisseling omdat ze elke dag met andere mensen in contact komen. Je ontvangt bezoekers, zorgt ervoor dat het telefoonverkeer goed verloopt, stuurt algemeen email-verkeer door naar de juiste afdeling enzovoort. Elke dag is anders.
Ook heb je veel contact met je collega’s waardoor het werk vaak nog leuker wordt. De opleiding biedt veel afwisseling en is goed te volgen. De balietechnieken krijgen in deze basisopleiding extra aandacht.

Studieprogramma.
In deze Basisopleiding Telefonist(e) / Re-ceptionist(e) komen de volgende thema’s aan bod:

Periode 1 (3 maanden).
- Secretariaatspraktijk inclusief balietechnieken.
- Werken op de computer met Word.

Periode 2 (3 maanden).
- Secretariële vaardigheden zoals archiveren, notuleren en omgangsvormen.

De Basisopleiding Telefonist(e) / Recep-tionist(e) kent géén stage. De goed te volgen lessen krijg je per periode toegezonden.
Wijzigingen in het studieprogramma voorbehouden.

Examen.
De opleiding wordt afgesloten met 1 examen voor het officiële NHA-instituutsdiploma. Het examengeld bedraagt € 42,50. Dit examen wordt vier keer per jaar afgenomen, op een zaterdag in Utrecht.
Wijzigingen in examens voorbehouden.

MBO-opleiding!
Als je de Basisopleiding Telefonist(e) / Recep-tionist(e) met een NHA-diploma hebt afgerond, beschik je over voldoende vakkennis om de MBO-opleiding (middels de Doorstroomopleiding) sneller te doorlopen. Basis-opleiding of MBO-opleiding?
Twijfel je nog voor welke variant je moet kiezen, de Basis-opleiding of MBO-opleiding, klik dan hier voor meer informatie.

Studeer in je eigen tempo
Je bepaalt dus zelf waar, wanneer en hoe je studeert. Zo is de studie perfect te combineren met een drukke baan en met je hobby’s.
En starten met een studie kan op elke dag van het jaar!

Persoonlijke begeleiding via internet
Dankzij de persoonlijke begeleiding van een deskundige docent sta je er nooit alleen voor en boek je de beste resultaten. Je kunt de huiswerkopgaven aan het eind van iedere les, voorzien van eventuele vragen, per post of via internet naar je eigen privé-docent sturen. Hij kijkt de opgaven na en voorziet ze van uitleg, tips, aanwijzingen en een cijfer. Hij is je steun en toeverlaat die je optimaal begeleidt. Je mag bij alle NHA-opleidingen tot 5 jaar lang gebruik maken van deze studiebegeleiding. Deze service is uniek in Nederland!

Direct contact met studiegenoten
Alle NHA-studenten kunnen inloggen op ons “studentenplaza” en direct in contact komen met studiegenoten die dezelfde opleiding volgen. Je kunt dan samen studeren, ervaringen uitwisselen en misschien een keer samen afspreken. Dat maakt het studeren extra leuk.