Klik hier voor een overzicht van de geplande data of om direct in te schrijven.

Gaat u naar de klant om daar een commercieel gesprek te voeren? Dat vergt een goede voorbereiding en communicatieve vaardigheden. Als u kijkt naar het aantal concurrenten en de complexiteit van de producten en diensten is de tijd van "gladde praatjes" voorbij. In deze cursus leert u hoe u een commercieel gesprek voert, omgaat met reacties van uw gesprekspartner en hoe u het gesprek afsluit. In de training is veel aandacht voor de praktijk en praktijksituaties.

Duur:
2 dagen

Doelgroep:
Deze training is bedoeld voor iedereen die klantencontact heeft en op bezoek gaat bij klanten.

Doel:
Vaardiger en commercieel succesvolle bezoeken bij klanten afleggen.

Inhoud:
Onderwerpen die aan bod komen zijn:
• De voorbereiding: communicatie, klanttypen, vraagtechnieken
• Het gesprek: opbouw en structuur, behoefte van de klant inventariseren, professioneel presenteren
• Tijdens het gesprek: reageren op weerstand, bezwaren, verwijten beweringen, overtuigen
• De afsluiting: koopsignalen, afsluiten

Kosten:
Prijs: € 1195,-

Materiaal: € 30,- excl. BTW.

Groepsgrootte:
Maximaal 12 deelnemers.

Meer informatie:
T. 0343-512710
E. education@niow.nl
W. www.niow.nl

Klik hier voor een overzicht van de geplande data of om direct in te schrijven.