Key Account Management
Klanten winnen en behouden is een kunst. Dit vereist een visie op de lange termijn. Vooral met die klanten die van strategisch belang zijn voor jouw organisatie. Je weet je bruggen te slaan tussen directies en de operationele teams. Maar je wilt je verder verdiepen. Dat kan in deze opleiding, waarin je aan de slag gaat met persoonlijke vaardigheden zoals onderhandelen, leidinggeven, informatiemanagement en accountbeheer op basis van gedegen kennis over het account.
Algemene informatie
| Aanbieder: | ISBW |
|---|---|
| Duur: | Variabel |
| Kosten: | €3275,00 (exclusief BTW) |
| Vroegste start: | Nog niet bekend |
Omschrijving
Module 1: De Key Accountmanager Onderwerpen: * Persoonlijke vaardigheden * Communiceren en onderhandelen * Leidinggeven aan een accountteam * Motiveren en coachen * Timemanagement Module 2: Operationeel Key Accountmanagement Onderwerpen: * Belang van Key Accountmanagement * Selectiecriteria en inkoopportfolio * Klantstrategie en bedieningsconcept * Multidisciplinaire teams * Omgeving en resources Module 3: Key Account Analyse Onderwerpen: * Key Account Analyse * Interne analyse * Klanten en markten * SWOT-analyse en HAP * Indicatoren * Deliverables en accountability * Evaluatie en monitoring
Instroomniveau: HBO
Uitstroomniveau: Post-HBO
Trainingsduur en -opzet:
18 avonden van 19.00 tot 22.00 uur
Doorlooptijd: 9 maanden
Meer informatie: http://www.isbw.nl/sales/opleiding-key-accountmanagement/
Agenda
De agenda voor deze training is (nog) niet ingevuld of is te bekijken in de omschrijving.
Meer informatie aanvragen
Door het onderstaande formulier in te vullen kunt u meer informatie over deze training aanvragen.
= verplicht veld.