Accountmanagement
Als accountmanager ben je voortdurend bezig met je klantrelaties. Je moet weten hoe je bij grote klanten jouw organisatie als preferred supplier op de kaart zet. In deze opleiding leer je alles over accountmanagement: je leert een accountplan schrijven van accountanalyse tot en met account evaluatie. Daarnaast komen de volgende aspecten, gekoppeld aan de mens achter de accountmanager, aan bod: onderhandelen, team management en leidinggeven.
Algemene informatie
| Aanbieder: | ISBW |
|---|---|
| Duur: | Variabel |
| Kosten: | €3895,00 (exclusief BTW) |
| Vroegste start: | Nog niet bekend |
Omschrijving
Module 1: de Accountmanager Onderwerpen: * Het (ver)koopproces * Koopmotieven * Communicatiemodel * Onderhandelen * Commercieel presenteren * (situationeel) Leidinggeven * Motiveren en coachen * Competenties * Teammanagement Module 2: de Accountorganisatie Onderwerpen: * Soorten accountmanagement * Functies van accountmanagement * Filosofie van een accountgerichte organisatie * Samenwerken met interne afdelingen * Accountplanningscyclus * Rapportering * Implementatie * ICT en CRM * Financiële en juridische aspecten * Accountstrategie Module 3: Klantanalyse Onderwerpen: * Accountanalyse * Interne analyse * Klanten en markten * SWOT-analyse en HAP * Indicatoren * Deliverables en accountability * Evaluatie en monitoring
Instroomniveau: HBO
Uitstroomniveau: HBO
Trainingsduur en -opzet:
18 avonden van 19.00 tot 22.00 uur
Doorlooptijd: 9 maanden
Meer informatie: http://www.isbw.nl/sales/accountmanagement/
Agenda
De agenda voor deze training is (nog) niet ingevuld of is te bekijken in de omschrijving.
Meer informatie aanvragen
Door het onderstaande formulier in te vullen kunt u meer informatie over deze training aanvragen.
= verplicht veld.