De module kent de volgende hoofdthema's: Intragroepsconflicten We bespreken de theorie van groepsprocessen en groepsontwikkeling, evenals de verschillende stadia van teamvorming. U leert hoe u een diagnose kunt stellen van teamprocessen en teamconflicten. Daarnaast worden diverse theoretische modellen over groepsconflict behandeld en de mogelijke interventies daarbij. Dit wordt gekoppeld aan de praktijk aan de hand van uw eigen casuïstiek. Om de theorie goed te doorgronden doet u diverse groepsdynamische oefeningen. Intergroepsconflicten Binnen dit thema komen verschillende theoretische modellen voor intergroepsrelaties aan de orde (waaronder social identity theory, speltheorie en cultuur en intergroepsrelaties). Dit vormt de basis voor het bespreken van conflicten tussen groepen en het (her)kennen van escalatieprocessen. U leert welke interventies er mogelijk zijn bij intergroepsconflicten en hoe u deze kunt toepassen in diverse maatschappelijke contexten. U oefent met uw eigen groep onder meer het 'prisoners dilemma' en analyseert gezamenlijk bekende conflicten uit de media. Diversiteitsmanagement Mensen verschillen van elkaar vanuit hun achtergrond en deze verschillende achtergronden kunnen conflicten beïnvloeden. We bespreken welke interventies effectief zijn bij belangentegenstellingen en conflicten tussen diverse groepen in organisaties. Maar ook in de bredere samenleving, zoals tussen mannen en vrouwen, autochtonen en allochtonen, jong en oud. Daarnaast beargumenteren we het nut en de noodzaak van diversiteitmanagement in organisaties en bekijken we hoe diversiteitsmanagement geïmplementeerd kan worden in organisaties en/of branches. Deze mastermodule bestaat uit zeven bijeenkomsten en wordt afgesloten met een toets. De module bestaat uit de volgende onderwerpen: Inleiding Groepsprocessen Tijdens deze bijeenkomst komen de belangrijkste theoretische modellen voor teamontwikkeling, teamconflict, groepsconflict en interventies aan de orde. Sociale dilemma's en groepsconflict U leert groepsconflicten analyseren en diagnosticeren. Daarna komt aan bod hoe u advies kunt geven over preventie van teamconflicten. De volgende stap is interventie. Functionaliteit van conflicten en teamontwikkeling Deze bijeenkomst gaat over escalatieprocessen bij intergroepsconflicten en de onderliggende mechanismen. Culturele verschillen en conflicten Aan de orde komen verschillende modellen voor intergroepsconflict, waaronder sociale identiteit en cultuur. Daarnaast bespreken we conflictmanagement in diverse maatschappelijke contexten, zoals in de samenleving, binnen en tussen organisaties en bij concurrentie, samenwerking en fusieprocessen. Conflictdiagnose en interventieinstrumenten In deze bijeenkomst staan interventies bij intergroepsconflicten centraal. U leert reflecteren op de complexiteit van belangen, partijen adviseren en interveniëren op systeemniveau. Diversiteitsmanagement I Er komen verschillende diversiteittheorieën aan de orde, zoals de 'faultline theory' en sociale categorisatie. Vervolgens leggen we de verbanden met conflictmanagement. Ook bespreken we etniciteit en cultuur als bron van (maatschappelijk) conflict. Diversiteitsmanagement II In deze bijeenkomst zet u een plan van aanpak op voor diversiteitmanagement in uw eigen omgeving.

Trainingsduur en -opzet:
Telefonisch doelstellend gesprek + 7 collegedagen

Doorlooptijd: 14 weken

Meer informatie: http://www.sn.nl/ucm1