Naast korte theoretische inleidingen bestaat de inhoud van deze training voor 70% uit praktische oefeningen. Achtereenvolgens komen de volgende onderwerpen aan bod: Voorafgaand aan de training Als voorbereiding op de training vragen wij u een opdracht te doen waarbij u stilstaat en reflecteert op hoe u de gesprekken op het moment voert en wat u wenst te leren in de gesprekken met uw medewerkers. De training, onze ACB aanpak DAG 1 De eerste trainingsdag staan wij stil bij het belang van, en de samenhang tussen het plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprek. Ook staan we stil bij de plaats van de gesprekken in de managementcyclus in het kader van resultaatgericht management. * Aansturen op ambities, het planningsgesprek: hierbij gaat het om hoe verbind ik als leidinggevende de ambities van de organisatie aan de ambities van de medewerker. Wij staan stil bij waarom en waarvoor voer ik het planninggesprek? * Afspraken formuleren: hoe maak ik goede afspraken op zowel op resultaten als ontwikkeling? * Aandacht en interesse tonen: afspraken maken doe je samen met je medewerker! Aan de hand van eigen situaties verkennen wij de bouwstenen aandacht en interesse tonen in het gesprek. Waarbij de medewerker echt committeert aan de gemaakte afspraken. Oefenen in de praktijk na de eerste trainingsdag * Coachen op afspraken, het functioneringsgesprek: na de eerste trainingsdag voert u een praktijkopdracht uit. U voert een functioneringsgesprek waarmee u het geleerde direct in de praktijk brengt. Gedurende het gehele jaar zult u immers een of meerdere gesprekken voeren met uw medewerkers over de stand van zaken van de gemaakte afspraken. Nu staat u stil bij: hoe kan ik deze medewerker zo goed mogelijk ondersteunen en begeleiden? U oefent in deze opdracht in het stellen van slimme vragen, écht luisteren en zorgvuldig confronteren. DAG 2 We beginnen met het uitwisselen van ervaringen die met de praktijkopdracht zijn opgedaan. Nadat we stil hebben gestaan bij de tips en valkuilen gaan we nu in op het laatste gesprek van de cyclus. We staan stil bij het beoordelingsgesprek, beoordelen op een adequate manier. * Bekijken: hoe kom ik aan de informatie voor een goede beoordeling en hoe zorg ik ervoor dat ik objectief waarneem en interpreteer? * Beoordelen: hoe kom ik tot een goede oordeelsvorming? * Beslissen: in het beoordelingsgeprek dient u tot een besluit te komen. Hoe verwoord ik het besluit en hoe leg ik dit vast? * Bespreken: hoe ga ik het gesprek aan met medewerker? In de training oefenen wij met een professionele acteur met de hamvraag: hoe zorg ik ervoor dat de beoordeling helder overkomt.

Trainingsduur en -opzet:
Doelstellende vragenlijst + 2 x 1 dag

Doorlooptijd: 1 maand

Meer informatie: http://www.sn.nl/fuge