Deze 11-delige schriftelijke cursus is dé cursus over procesoptimalisering in complexe administratieve omgevingen. De cursus beantwoordt de centrale vraag hoe u de (administratieve) processen zo optimaal mogelijk kunt organiseren en automatiseren en hoe managementinformatie systemen kunnen worden ingericht.

Inhoud cursus
In deze elfdelige schriftelijke cursus delen de auteurs hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling.

• Les 1: Business Process Management - introductie
• Les 2: Waarom procesmanagement?
• Les 3: BPM - inrichting en gebruik
• Les 4: BPM - vastleggen van processen
• Les 5: BPM - lerende organisatie en verbetermodellen
• Les 6: Volwassenheidsmodel
• Les 7: Een BPM-project
• Les 8: BPM: implementatie-aanpak
• Les 9: Workflow en document management
• Les 10: Governance en BPM
• Les 11: De wereld van BPM

Doelgroep
Deze cursus richt zich op iedereen die betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het stroomlijnen en efficiënter laten verlopen van administratieve bedrijfsprocessen.
Deze cursus is uiterst interessant voor:

• Projectleiders (BPM)
• Managers en hoofden van diensten van organisaties met informatie-intensieve processen
• Systeemanalisten en -ontwerpers die betrokken zijn bij (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en introductie van het 'procesdenken'
• AO-ic managers
• Procesmanagers
• Informatiemanagers
• Kwaliteitsmanagers
• IT-architecten
• Internal controllers of internal audit afdeling
• IT managers
• Document managers
• Organisatiedeskundigen en bedrijfskundigen
• Workflowspecialisten
• Lijnmanagers
• Algemeen managers

Voordelen van een schriftelijke cursus

• U bepaalt zelf waar, wanneer en in welk tempo u studeert
• Persoonlijke begeleiding en vakkundige auteurs
• Geen reistijd, geen reiskosten, geen verblijfskosten en belangrijker nog, u bent niet dagen achtereen van kantoor weg (een schriftelijke cursus scheelt 40% tot 60% in kosten)
• Altijd volledig geactualiseerd lesmateriaal
• Na afloop beschikt u over een uitstekend naslagwerk