Training
Gesprekstechnieken

Bestemd voor
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die zijn/haar gesprekstechnieken wil verbeteren. Of uw gesprekspartners nu collega’s zijn, of klanten, leveranciers of leidinggevenden.

Welk resultaat mag u verwachten?
U kunt verschillende gespreksstijlen kiezen en hanteren.
U communiceert duidelijker
U hebt geleerd zowel feedback te geven als te ontvangen.

Een greep uit de onderwerpen:
Bewustzijn van uw eigen favoriete stijl
Diverse andere stijlen passeren de revue, u kunt uw repertoire te vergroten
Actief luisteren
Open en gesloten vragen
Omgaan met emoties van uzelf en van de ander
Adviseren
Slecht nieuws brengen
Voor uzelf opkomen met behoud van de relatie

Trainingsduur
2 dagdelen