Het geven van een presentatie, het houden van een interview, het leiden van een vergadering of het opstellen van een notitie of een rapport. Communicatieve vaardigheden zijn onontbeerlijk.

Maar communiceren is méér dan het inzetten van bepaalde vaardigheden en technieken. Een mens communiceert altijd. Denkt u maar eens aan non-verbale communicatie waarbij lichaamshouding en het gebruik van handen en ogen vaak onbewust worden gebruikt om een boodschap over te brengen.

De training Praktische Communicatieve Vaardigheden leert u om uw communicatieve vaardigheden te verbeteren en uw zelfinzicht vergroten. Om elkaar te begrijpen, is meer nodig dan alleen praten en luisteren. Het is belangrijk om informatie duidelijk en gestructureerd over te brengen en uzelf af te vragen of de luisteraar de boodschap begrijpt zoals deze bedoeld was.

De training is een algemene inleiding tot de basis communicatievaardigheden. Na het volgen van deze training heeft u meer inzicht in uw manier van communiceren en die van anderen. U kunt zich beter uitdrukken, beter luisteren en komt prettiger over bij uw gesprekspartner. Onderwerpen die aan bod komen zijn:

• Basisvaardigheden communicatie
• Communicatietechnieken
• Feedback geven en krijgen
• Effectief informatie geven
• Conflicthantering
• Assertiviteit
• Gesprekstechnieken bij verschillende soorten gesprekken.

Afhankelijk van de dagelijkse praktijk van de deelnemers wordt tevens ingegaan op specifieke gesprekssoorten, zoals het slecht-nieuws-gesprek, het voortgangsgesprek of het functioneringsgesprek.

U krijgt (én geeft) in groepsverband uitgebreide feedback om met en van elkaar te leren. In slechts vier dagdelen leert u om met persoonlijke kracht uw effectieve communicatie te versterken en beter te benutten.

Praktische info
De training Praktische Communicatieve Vaardigheden duurt 4 dagdelen en vindt plaats op:

Donderdag 10 april 2008 én donderdag 17 april 2008
of
Donderdag 19 juni 2008 én donderdag 26 juni 2008