U draait uw hand niet meer om voor het voeren van een commercieel gesprek. Maar haalt u er ook echt alles uit wat er in zit? Tijdens deze training komen alle aspecten van commerciële gesprekken aan de orde. U leert door middel van opdrachten en rollenspellen uw gesprekstechniek aan te scherpen om zo uw commerciële doelstellingen te bereiken. In een kleine groep van maximaal 12 deelnemers oefent u diverse soorten gesprekken. U leert van elkaar én ontvangt feedback van uw trainer.

Het resultaat van deze training:

• U signaleert kansen en benut deze ook
• U houdt de regie over het (verkoop)gesprek
• U ontwikkelt inzicht in het gebruik van non-verbale communicatie
• U presenteert zichzelf beter
• U maakt kennis met nieuwe gesprekstechnieken
• U onderhandelt nog succesvoller
• U heeft een duidelijk concurrentievoordeel

Een voorproefje van deze training: vijf tips voor een goed verkoopgesprek

Voor u bestemd?
U bent werkzaam als accountmanager, consultant, adviseur of vertegenwoordiger. Deze training is ook geschikt voor binnendienstmedewerkers die veel contact hebben met klanten.

Vooropleiding
Een specifieke vooropleiding is niet vereist, maar een redelijke algemene kennis op ten minste MBO-niveau wordt wel van u verwacht.

Groepsgrootte
Deze training volgt u in een kleine groep van maximaal 12 deelnemers.

Programma
Tijdens deze training komen in ieder geval de volgende onderwerpen aan bod:

Voorbereiding en proces van het gesprek
U leert alles over de voorbereidingsfase van een verkoopgesprek. Zo kunt u het beste van te voren al uw gespreksdoelen bepalen. Vervolgens geven we aandacht aan de opbouw van een gesprek. Ook de verschillende gesprekssoorten komen aan bod.

Non-verbale communicatie: invloed en effect
U krijgt inzicht in het gebruik van uw eigen lichaamstaal. Daarnaast leert u hoe u de lichaamstaal van uw gesprekspartner kunt lezen. We besteden speciale aandacht aan het bewust gebruiken van non-verbale signalen.

Presentatietechnieken
We behandelen verschillende aspecten van een presentatie. We besteden niet alleen aandacht aan de inhoud van de presentatie, maar ook aan de vorm.

Commerciële gespreksvoering
De verschillende gesprekstechnieken komen aan de orde. We oefenen met doelgerichte vraagtechnieken. Daarnaast besteden we aandacht aan de resultaatgerichte afrondingstechnieken.

De kunst van het onderhandelen
Goed onderhandelen is werkelijk een kunst. U moet niet alleen uw eigen doel voor ogen houden, maar ook uw gesprekspartner met respect behandelen. Zo komt u tot een win-win situatie.

Duur
Deze training duurt twee dagen, zie lesschema.

Uw investering
zie bijlage Sales en Communicatie.

Locatie
De training wordt in een aantal grote steden verspreid over het land gehouden, zie lesschema.

Certificaat
Na afloop van de training ontvangt u een certifica

Informatie

Klik hier voor meer informatie over deze opleiding of neem contact op met een van onze studieadviseurs via 030-2447730.