Klik hier voor een overzicht van de geplande data of om direct in te schrijven.

Communiceren doen we allemaal; maar hoe effectief is onze communicatie? Weet u zich in alle situaties krachtig en helder uit te drukken en bereikt u ook uw doel? Treedt u moeiteloos in contact met anderen? In de training ‘Interpersoonlijke communicatie’ leert u hoe wederzijds begrip ontstaat door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en empathie te tonen. Door inzicht in gespreksstructuren en door non-verbale communicatie op de juiste manier te interpreteren, kunt u gesprekken sturen en zo het beoogde resultaat behalen.

Duur:
3 dagen.

Doelgroep:
Een ieder die op bewuste wijze wil communiceren met de ander.

Doel:
• Beter inzicht verkrijgen in het persoonlijk functioneren in verschillende situaties.
• Aanscherpen van de persoonlijke communicatieve
vaardigheden.
• Verbeteren van het vermogen om met lastige problemen om te gaan.


Inhoud:
Programmaonderdelen van de open training zijn:
• Gesprekstechnieken en constructieve gespreksvoering
• Gespreksopbouw: voorbereiden, doelen stellen en afsluiten
• Beïnvloedingsstrategieën
• Signaalgevoeligheid en waarnemen
• Lastige en conflictueuze situaties
• Omgaan met weerstanden, bezwaren en emoties
• Spanningsveld tussen assertiviteit en klantgerichtheid
• Houding en lichaamstaal
• Emotionele intelligentie
• Persoonlijke aandachtspunten in de communicatie

Leermiddelen:
Syllabus met oefeningen en theorie

Kosten:
Prijs: € 1.295,-
Materiaal € 30,-
Excl. btw

Groepsgrootte:
Maximaal 8 deelnemers.

Meer informatie:
T. 0343-512710
E. education@niow.nl
W. www.niow.nl

Klik hier voor een overzicht van de geplande data of om direct in te schrijven.