Klik hier voor een overzicht van de geplande data of om direct in te schrijven.

Duur:
2 dagen

Doelgroep:
Medewerkers met een commerciële verantwoordelijkheid, zoals binnendienstmedewerkers, verkoopadviseurs, accountmanagers, salesmanagers en exportmanagers.

Doel:
Verhogen van uw spreekvaardigheid om op professionele wijze uw organisatie en product of dienst te verkopen.

Aanpak:
Deze training wordt gegeven op B1-niveau. Voorafgaand aan de training heeft u een intakegesprek om uw ingangsniveau te bepalen. Als u alvast een inschatting wilt maken, dan kunt u de selfassessment invullen op www.niow.nl.

Inhoud:
Het kennismakingsgesprek
· Introductie van uzelf, de organisatie en het product of de dienst
· Sterk taalgebruik
Netwerken
· Gesprekken openen en afsluiten
· Informele gesprekken voeren
· De interculturele context
Adviseren
· Vragen stellen en samenvatten
· Adviezen formuleren
· Aanbevelingen beargumenteren
Onderhandelen
· De taal van onderhandelen
· Voorstellen afwijzen, ‘nee’ zeggen
Omgaan met klachten en problemen
· Luisteren naar en meeleven met de klant
· Oplossingen formuleren
· De relatie goed houden

Deze training is kort en interactief. We werken veel met rollenspellen en presentaties. U kunt uw eigen praktijk inbrengen en zo niet alleen oefenen met ‘salestalk’, maar ook met uw eigen vaktaal.


Kosten:
Training € 715,-
Materiaal € 30,-

Groepsgrootte:
Maximaal 8 deelnemers

Meer informatie:
T. 0343-512710
E. education@niow.nl
W. www.niow.nl

Klik hier voor een overzicht van de geplande data of om direct in te schrijven.