Telefoneren in het Engels

Leren telefoongesprekken in het Engels correct op te vangen en af te handelen

Algemene informatie

Aanbieder:	NIOW, Advies & Opleiding
Vorm:	op locatie
Frequentie:	eenmalig
Duur:	1 dag
Kosten:	€295,00 (exclusief BTW)
Vroegste start:	Nog niet bekend
Erkend door:	CEDEO

Meer informatie »

Aanmelden »

Omschrijving

Klik hier voor een overzicht van de geplande data of om direct in te schrijven.

Duur:
1 hele dag

Doelgroep:
Ieder die geregeld telefoneert in het Engels en deze taal beheerst op minimaal A2-niveau.

Doel:
Engelstalige telefoongesprekken correct en met zelfvertrouwen afhandelen.

Inhoud:
Programmaonderdelen van de open training zijn:
- Aannemen van de telefoon, doorverbinden, boodschap aannemen, gesprek afsluiten
- Buitenlandse telefoongewoonten
- Veelvoorkomende telefoontermen
- Taalproblemen

Tijdens de training wordt geoefend met praktijksituaties van de deelnemers, met gebruikmaking van opname- en telefoonapparatuur.

Kosten:
Prijs: € 295,-
Materiaal € 23,-
BTW is niet verschuldigd

Groepsgrootte:
Maximaal 8 deelnemers.