Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. APM is de lokale afdeling van IPMA (International Project Management Association) in Groot-Brittannië (zie ww.apm.org.uk/apmp.asp). Deze training bereidt u voor op het IPMA-D examen in het Verenigd Koninkrijk.

U leert principes, thema's en processen van PRINCE2® in al zijn facetten te omschrijven en toe te passen. Aan de hand van een casus doorloopt u een complete projectlevenscyclus volgens de PRINCE2® methodiek. Op aanvraag kan het examen bij ISES gedaan worden op een aparte middag of avond.

Datawarehousing (DWH) staat momenteel weer sterk in de belangstelling. Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van informatie. Want ieder bedrijf krijgt de beschikking over steeds meer data: verborgen en vergeten schatten. Bedrijven die deze informatie weten te ontdekken en gebruiken, hebben een belangrijke voorsprong: ze weten meer over hun bedrijf, hun klanten en de markt. Veel problemen waar organisaties mee kampen, zijn in verband te brengen met datawarehousing en Business Intelligence. Vraagstukken rond compliance, efficiency, transparantie, meten is weten, outsourcing, flexibiliteit, klantstrategieën, marktontwikkelingen etcetera kunnen niet goed worden opgepakt zonder een deugdelijke informatievoorziening. In samenwerking met dé specialist op het gebied van Business Intelligence en datawarehousing, Kadenza, biedt ISES deze masterclass aan. De training wordt gegeven door Karien Verhagen, toonaangevend expert op het terrein van Datawarehousing en Business Intelligence. Zij is de schrijfster van diverse veelgebruikte leerboeken op dit terrein en tevens al jaren bekend van haar bijdragen aan o.a.DBM (Database Magazine). Deze masterclass is toegesneden op het leveren van een introductie ten aanzien van het brede veld van datawarehousing en Business Intelligence. Verdiepingstrajecten op maat kunnen in overleg worden opgezet.

Organisaties zijn afhankelijk van de informatie die door ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het continue beheer van deze systemen en de daarbij behorende componenten is een samenspel van een groot aantal beheerprocessen. De processen waarvan de samenwerking essentieel is in het onverstoord doorvoeren van infrastructurele wijzigingen, zijn Change-, Configuration-,Service Validation knowledge management en Release Management. Change Management zorgt voor een zo risicoloos mogelijke invoering van veranderingen in de ICT omgeving waardoor de klantorganisatie zo min mogelijk belast wordt. Release Management distribueert de veranderingen en zorgt voor de controle over de details daarvan. Configuration Management verzorgt de vastlegging van alle onderdelen van de ICT- infrastructuur. Het is de basis van alle beheer. ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office.

In PRINCE2? termen kennen we de afkorting BUS voor de stuurgroepleden Business executive (de opdrachtgever), User (klantvertegenwoordiger) en Supplier (de leverancier). Maar kent u ook dit type bus. De bus die tegemoet komt aan de wens van iedere reiziger, namelijk voorin zitten? Dat is een dwarsrijdend model. Iedereen zit voorin, maar die bus komt vervolgens nergens, want hij past niet op de wegen. De superbus is dan het model waarin iedereen een eigen stuur heeft, en gas geeft wanneer dat zo uitkomt. Sommige projecten vertonen hier trekjes van. Het project maakt bewegingen die voor u als projectleider onverklaarbaar lijken, het schiet niet op of het moet veel harder dan mogelijk is?...Daarnaast lijkt het projectresultaat met de dag te veranderen - iedereen vindt dat vervelend, maar toch blijft dit gebeuren. Dit is een project dat last heeft van 'processen'. Grip krijgen op die processen is dan nodig om het project vlot te trekken. Grip krijgen op die processen, en daardoor draagvlak creëren, dat is de wens van vele projectleiders. De kern is: informele aansturing. PRINCE2? is a Trade Mark of the Office of Government.

De hoofddoelstelling van deze training is het effectief toepassen van communicatieve en relationele vaardigheden in onderhandelingssituaties waarin de continuïteit van de relatie van belang is.

Organisaties zijn veelal afhankelijk van de informatie die hen middels ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het continue beheer van deze systemen en de daarbij behorende componenten is een samenspel van een groot aantal beheerprocessen. In de nieuwe norm ISO 20000 wordt dit samenspel geformaliseerd. Dit samenspel is onder anderen beschreven in deze norm die bestaat uit twee documenten: * ISO 20000-1 de specificatie * ISO 20000-2 de praktijk code In het eerste document worden de eisen gesteld waaraan een ICT dienstverlener moet voldoen om een met de klant aanvaarde ICT dienstverlening te leveren van een aanvaardbare kwaliteit. Het tweede document bevat de alom aanvaarde 'best practices' van de kwaliteitsnormen met betrekking tot de IT service management processen (ITIL®). Deze processen leveren de best mogelijke ICT-diensten teneinde te voldoen aan de bedrijfsmatige behoefte van de klant. ITIL® is a Registered Trade Marl, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office.

Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. De geaccrediteerde training Managing Successful Programmes is ontworpen voor programma-, project- en senior managers en bereidt u voor op het examen.De training combineert interactieve multi-media oefeningen en gesproken uitleg met een examen simulator.