U leert de praktische vakgerichte competenties die een functioneel beheerder moet beheersen en bereidt u voor op het BIMP examen.

Programma management is het gecoördineerd aansturen van een portfolio van projecten, die een organisatie veranderen om strategische voordelen te realiseren. Veel organisaties passen projecten en project management toe om veranderingen te bereiken. Deze projecten met elkaar verbinden in een samenhangend verbeteringsproces is een voortdurende uitdaging. De doelstelling van een programma is het resultaat van een serie projecten zodanig te sturen dat het totale voordeel groter is dan de som van de geïsoleerde projectresultaten. Deze voordelen dienen meetbaar te zijn. De Engelse overheidsinstantie OGC heeft al de PRINCE2? en ITIL® voortgebracht, die nu hoog in aanzien staan als standaard voor projectmanagement en IT-beheer. Managing Successful Programmes omvat een serie principes en processen voor het managen van programma's. Het is gebaseerd op een best practice maar het is niet dwingend van aard. Het is zeer flexibel en erop gericht locale vereisten en omstandigheden te adresseren. Managing Successful Programmes brengt gerelateerde projecten samen en maakt de onderlinge afhankelijkheden bestuurbaar. Het zorgt voor een strategisch perspectief over alle projecten heen. Managing Successful Programmes is onafhankelijk van de methode die toegepast wordt voor projectmanagement. ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. PRINCE2? is a trademark of the Office of Government Commerce.

Projecten staan nooit los van de omgeving waarin zij zich afspelen. Zeker de projecten die een multidisciplinair karakter hebben zullen frequent en intensief contacten onderhouden met hun 'buitenwereld'. Maar ook projecten met een meer mono-disciplinair karakter zullen dat doen. Dat is ook strikt noodzakelijk, wil een project niet het gevaar lopen niet meer aan te sluiten bij de actualiteit van de behoefte waarom het project überhaupt in het leven was geroepen. In een veld van diverse en vaak tegenstrijdige belangen is een besluit genomen om een project te starten. Gaandeweg - al of niet op grond van vernieuwde inzichten - wijzigt zich de omgeving, zonder uitzondering ook in wisselwerking met het project zelf. En dat vertaalt zich naar andere belangen en wensen, mogelijkheden en onmogelijkheden in het project. Dit veld van actoren, belangen en mogelijkheden bepaalt in hoge mate de slagingskans van een project, niet zelden meer nog dan de succesvolle uitvoering van het project zelf. Het is dan ook van groot belang dat een projectbemanning, en in het bijzonder de projectmanager, bij machte is de omgeving te beïnvloeden. Dit om de juiste condities in de omgeving van het project te bewerkstellingen, bijvoorbeeld wanneer een project onder vuur ligt, al of niet vanwege reëel of vermeend gebrek aan succes. De training gaat in het bijzonder over de kennis, de inzichten en de vaardigheden die nodig zijn om met resultaat voor het project de omgeving te bespelen. De byline van deze training is dan ook: 'thema's in macht'. In de training wordt aan de hand van een aan de realiteit ontleende, uitgebreide casus ingegaan op verschillende aspecten die bepalend zijn voor het machtsspel tussen de betrokken actoren. Daarnaast wordt kort ingegaan op een instrumentarium waarmee situaties in kaart kunnen worden gebracht, verschijnselen kunnen worden verklaard en (re)acties worden ontwikkeld. De instrumenten c.q. vaardigheden kunnen desgewenst in meer specifieke trainingen verder worden ontwikkeld. Ook de opstelling en voorkeursrollen van de projectmanager zelf komen aan de orde voor kritische (zelf)beschouwing en relativering. Daarnaast is de training bedoeld om u de mogelijkheid te bieden ervaringen uit te wisselen.

Nadat u de training PRINCE2® Practitioner of PRINCE2® Foundation/Practitioner bij ISES gevolgd heeft, kunt u ook het bijbehorende examen PRINCE2® Practitioner bij ons afleggen op onze locatie te Zaltbommel.

In deze training krijgt u inzicht en behendigheid in de vele kanten van het proces Service Level Management. Hoe loopt het proces om te komen tot een Service Level Agreement, oftewel het evenwicht tussen vraag, aanbod, kwaliteit en prijs? En hoe verloopt het proces om een SLA te managen, nadat deze is afgesloten.

Earned value vaststellen is het objectief vaststellen van de status van een project, programma of portfolio in relatie tot contracten of projectplannen. Als de status en de prognoses van een project bekend zijn, dan kunt u maatregelen nemen. Op de volgende statusdatum wordt dan door middel van het EVM dashboard duidelijk of de maatregelen ook effect hebben gehad. Hoe vaak is het voorgekomen dat men dacht dat een project goed liep maar dat in werkelijkheid niet het geval bleek te zijn. Komt dat door subjectieve rapportages?

Een goed functioneel beheerder draait om goede rol- en taakverdelingen. Op papier lukt dat nog wel, maar de praktijk is lastiger. Leer in deze simulatie waar en waarom het toch weer fout gaat, wat uw rol zou moeten zijn en hoe dat kan worden georganiseerd.

Sinds een aantal jaren verschuiven IT-organisaties delen van hun productie en beheerprocessen naar de zogenaamde 'lage lonen landen' zoals India, China, Tsjechië en Polen. Leidinggeven op afstand én aan mensen uit een andere cultuur vereist inzicht en extra inspanning van u als projectleider.

Deze training is in ontwikkeling. Onze bestaande training Functioneel ontwerp van administratieve systemen is een goed alternatief. Meer informatie vindt u op www.ises.nl/FOAS.

In deze training gaan we vanuit het wijzigingenproces door het realisatieproces en de rol van de functioneel beheerder bij bouw, test en transitie. Testplannen en testtechnieken, en transitievoorbereiding komen aan de orde. Vanuit ondermeer BiSL en BIMP en TMap® worden handvatten aangereikt om daarin effectiever te opereren tijdens de realisatiefase en een beter zicht te krijgen op de eigen rol ten opzichte van andere partijen zoals leverancier, applicatiebeheerder of projectleider.