Projectmanagement is een vak. U moet als projectleider met projectmedewerkers, afkomstig uit verschillende disciplines, duidelijke doelen en resultaten bereiken. Dit gebeurt in een complexe omgeving, waarin verschillende partijen gedeelde en soms tegengestelde belangen hebben. Dit vereist verschillende vaardigheden. Vaardigheden die u in meer of mindere mate bezit, maar graag verder wilt ontwikkelen. Zo kunt u meer invloed uitoefenen, makkelijker met conflicten omgaan en nóg doelgerichter werken. Deze training is speciaal voor dit doeleinde ontwikkeld.

Als loopbaanadviseur/coach wilt u mensen met loopbaanvragen optimaal ondersteunen in het leren nemen en/of hernemen van de regisseursrol ten aanzien van hun eigen loopbaan. Coachend waar kan, adviserend waar nodig. U wilt mensen professioneel bijstaan bij het vinden en vervolgens krachtig kiezen voor een loopbaanpad dat aansluit bij hun potentieel en reële mogelijkheden. Bij een training van Schouten & Nelissen draait alles om het versterken van uw persoonlijke kracht. Persoonlijke feedback, succeservaringen en goede voorbeelden spelen daarbij een sleutelrol. U bent zelf verantwoordelijk voor uw handelen en leerresultaten, maar we helpen u daar natuurlijk voortdurend bij. Tijdens de training oefent u met gedrag dat effectief is en bij u past. Uw (werk)situatie vormt hierbij altijd het uitgangspunt. U leert bovendien op een manier die bij u past. Daarom zetten we een combinatie van leervormen en leeractiviteiten in. Variërend van trainingsdagen op locatie en praktijkopdrachten tot het uitvoeren van een eigen loopbaantraject onder supervisie, intervisie met andere deelnemers en e-learning. Ervaringen blijven nu eenmaal beter hangen dan kennis. Daarom is elke training bij Schouten & Nelissen een unieke belevenis!

U wilt mensen 'mee krijgen' om resultaat te behalen. Collega's of medewerkers overtuigen van uw ideeën en uw beinvloedingsvaardigheden op de juiste manier inzetten. U merkt dat de stijl die u nu hanteert, niet altijd even effectief en succesvol is. In de training Beïnvloedingsvaardigheden krijgt u inzicht in verschillende beïnvloedingsstrategieën. U zet ze op de juiste manier in en vergroot zo uw impact op anderen. Bij een training van Schouten & Nelissen draait alles om het versterken van uw persoonlijke kracht. Persoonlijke feedback, succeservaringen en goede voorbeelden spelen daarbij een sleutelrol. U bent zelf verantwoordelijk voor uw handelen en leerresultaten, maar we helpen u daar natuurlijk voortdurend bij. Tijdens de training oefent u met gedrag dat effectief is en bij u past. Uw (werk)situatie vormt hierbij altijd het uitgangspunt. U leert bovendien op een manier die bij u past. Daarom zetten we een combinatie van leervormen en leeractiviteiten in. Variërend van trainingsdagen op locatie en praktijkopdrachten tot intervisie, assessments en e-learning. Ervaringen blijven nu eenmaal beter hangen dan kennis. Daarom is elke training bij Schouten & Nelissen een unieke belevenis!

"Hoe kunnen we de slag met onze concurrenten winnen?" Worstelt u ook wel eens met deze vraag? Mogelijk heeft u dan te maken met een van de volgende vraagstukken: * is onze klant niet meer tevreden over onze diensten en/of producten; * is onze prijs te hoog; * zijn onze levertijden te lang; * zijn onze leveranciers te duur; * duurt de ontwikkeling van een nieuw product of dienst te lang; * werken wij in een keten met leveranciers, waarbij telkens onverwachte verstoringen optreden. Dan is Lean Six Sigma voor u de methode om effectief, efficiënt en binnen zes maanden de meest complexe situaties in uw relatie met klanten en/of leveranciers te verbeteren. Bovendien gaat dit meestal samen met een verhoging van het rendement voor alle betrokkenen. Maar ook de interne efficiency kan gigantisch verbeteren. De filosofieën Lean Office of Lean Production en Six Sigma hebben hun oorsprong in projectmatig werken, toepassen van statistiek, kwaliteitsmanagement en logistiek. Lean Six Sigma richt zich op het elimineren van verspillingen en resulteert in meetbaar structurele verbeteringen doordat variatie in processen wordt gereduceerd. Hiermee is een enorme verbetering van klanttevredenheid, vermindering van kosten, reductie van variatie in bestaande (klant)processen en een snellere ontwikkeling van nieuwe diensten en producten mogelijk. Lean Six Sigma[1] zorgt voor een gestructureerde verbeteraanpak, (bij voorkeur) aangestuurd door het topmanagement. Proceseigenaren worden als Champions[2] gestimuleerd voor hun processen uitdagende verbeterdoelstellingen te benoemen. Op basis van de verbeterdoelstellingen gaan de Black Belts[3], de (gedeeltelijk) vrijgemaakte projectleiders, de doelstellingen omzetten in zogenaamde 'projectcharters'. Hierin leggen zij vast welke 'winsten' in geld, levertijd, kwaliteit, voorkomen van verspillingen en procesverbetering gerealiseerd dienen te worden. Na goedkeuring van het charter door de Champion en de directie, selecteren de Black Belts de Green Belts[4]. Deze Green Belts zijn binnen de te verbeteren processen werkzaam als leden van het project dan wel als projectleider van deelprojecten. Medewerkers worden bij voorkeur als Yellow Belt[5] in het team opgenomen omdat zij het proces het beste kennen en heel goed kunnen helpen bij de creatieve, de observatie, meet- en testfase van het project. White Belts[6] zijn betrokken medewerkers die op ad-hoc basis tijdelijk in het team worden opgenomen op basis van hun expertise en kennis. De basis van de aanpak wordt gevormd door 5 stappen, bekend als het DMAIC-model: 'Define - Measure - Analyze - Improve and Control'. Het is van wezenlijk belang dat deelnemers van projecten de daaraan verbonden 'tools en technieken' op hun niveau eigen maken. Naast de zogenaamde 'harde competenties' uit de statistiek, ontwikkelen alle betrokkenen op hun niveau ook 'softe competenties' zoals creativiteit, innovatie, tact en sensitiviteit, besluitvaardigheid, beïnvloeden, adviseren en samenwerken in teams. [1] De ASQ heeft de onderstaande rollen benoemd en voor een aantal een 'body of knowledge' (BOK) opgesteld. [2] Champions: vertalen de visie en missie van het bedrijf in doelstellingen en kerncijfers om organisatiebreed Lean Six Sigma projecten te plannen en selecteren. Identificeren 'resources' en verwijderen blokkades. [3] Black Belts: leiden Lean Six Sigma verbeterprojecten. Trainen en coachen project teams. [4] Green Belts: assisteren Black Belts in Lean Six Sigma projecten door het verzamelen en analyseren van gegevens. Leiden Green Belt projecten en teams. [5] Yellow Belts: participeren als Lean Six Sigma projectteamlid. Beoordelen procesverbeteringen die het project voortbrengt. [6] White Belts: kunnen ingezet worden in locale Lean Six Sigma verbeterteams, maar hoeven geen Lean Six Sigma teamlid te zijn. Begrijpen de basis concepten van Lean Six Sigma vanuit een 'Awareness' training. Schouten & Nelissen - KDI verzorgt gezamenlijk met O'Linden Industrial Support BV (OIS) op de praktijk toegesneden opleidingen. Deze zijn zo samengesteld dat voldaan wordt aan de eisen die de American Society for Quality (ASQ) aan de gedefinieerde rollen in Lean Six Sigma Teams en de bijbehorende 'Body of Knowledge' (BOK) stelt.

E-leren, e-coachen, online trainen, leren via social media, wiki's en e-modules? Als trainen of coachen uw vak is, dan zijn deze innovaties niet meer weg te denken uit uw dagelijkse praktijk. Maar hoe maakt u als trainer of coach optimaal gebruik van de voordelen van e-leren en de inzet van online middelen? En hoe behoudt u het persoonlijk contact met deelnemers? In het online leertraject 'E-vaardig trainen en coachen' leert u om trainings- en coachingstrajecten te ontwikkelen en te begeleiden waarbinnen e-leren en e-leermiddelen een centrale rol spelen. U ontwikkelt een zelfgekozen trainings- of coachingstraject, of een onderdeel daarvan. We laten u van begin af aan zelf ervaren wat e-leren is door uw eigen leerproces online te begeleiden.

U functioneert prima op uw werk. Wel wilt u graag wat sneller 'to the point' komen tijdens gesprekken. In de training 'Het professionele gesprek' leert u zich helder en doelgericht uit te drukken. Dankzij de afwisselende werkvormen die wij daarvoor gebruiken, leert u ook hoe u de ander kunt beïnvloeden en uw wensen kenbaar te maken. Verder komt ook uw vermogen om werkelijk goed te luisteren uitgebreid aan de orde.

Rational Emotive Behavior Therapy, waaruit de Rationele Effectiviteitstraining is afgeleid, is een gerenommeerde psychologische theorie die een methode biedt om belemmerende ideeën onder de loep te nemen, op waarde te schatten en aan de realiteit te toetsen, in plaats van ze als vanzelfsprekend aan te nemen. RET biedt een methodiek die door zijn nuchtere, didactische benadering mensen heel snel aanspreekt. Het biedt een kader om met mensen stressbronnen en blokkades te onderzoeken en te helpen betere 'coping' mechanismen te ontwikkelen. Voor trainers, opleiders, coaches is het een goede aanvulling op meer gedragsgerichte interventietechnieken. Het kan in een trainingskader heel goed gebruikt worden als manier om belemmerende overtuigingen en gedachten bij cursisten te helpen overwinnen. Er zijn inmiddels veel goede ervaringen opgedaan zowel op groepsniveau als op individueel niveau in diverse typen trainingen. De RET Advanced is ontwikkeld in samenwerking met het Albert Ellis Institute for Rational Emotive Behavior Therapy.

Competentiemanagement vormt de verbindende schakel tussen de in-, door- en uitstroom van medewerkers. Zo ook in uw organisatie. U heeft als taak tegekozen kerncompetenties af te stemmen op de competenties van uw medewerkers. En dat gaat natuurlijk niet vanzelf. Om uw taak effectief en adequaat uit te voeren, heeft u bijzondere vaardigheden nodig. In de training Coachen op competenties leert u hoe u de competentieontwikkeling van uw medewerkers én uw organisatie in goede banen kunt leiden.

Wilt u weten wat Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) voor uw organisatie en uw OR kan betekenen? In deze eendaagse training leert u hoe op dit moment wordt gedacht over MVO en duurzaamheid. U krijgt zicht op hoe een aantal andere organisaties concreet aan de slag zijn op dit gebied. En u vormt zich een beeld over hoe de OR dit onderwerp op de agenda kan zetten én zelf met MVO en duurzaamheid aan de slag kan gaan.

ORSC is voor velen een 'wake up call' over hoe mensen onderling met elkaar in relatie staan én over hoe je anderen effectief kan ondersteunen bij het realiseren van betere relaties. Het Organization & Relationship Systems Coaching?-programma (ORSC?) werkt met een innovatief model voor het coachen en ontwikkelen van relatiesystemen in organisaties, in teams en in (werk)relaties. In de Fundamentals training maakt u kennis met de belangrijkste principes van het model en leert u de basisvaardigheden, waarna u een bewuste keuze kan maken voor het vervolg van de opleiding.