TrainingPlaza.nl

Als leidinggevende staat u voor de uitdaging om de strategie te vertalen naar individuele doelen, op resultaten te sturen en tegelijkertijd de ontwikkeling van medewerkers te stimuleren. U weet immers dat medewerkers het verschil voor succes maken en dat de plannings-, functionerings-, en beoordelingsgesprekken daarbij goed kunnen helpen. Uit de praktijk blijkt dat dit geen makkelijke opgave is. In de training plannings-, functionerings-, en beoordelingsgesprekken leert u vaardigheden en verkrijgt u inzichten om deze management gesprekken goed te voeren. Zodat ze een inspirerende en stimulerende rol spelen bij de groei van uw medewerkers én uw organisatie.

In deze training staan het resultaat en de motivatie van medewerkers voorop. U verduidelijkt en versterkt uw eigen positie en rol in het bedrijf.

Effectieve benadering van interne en externe klanten

Jij weet wat verantwoordelijkheid nemen is. Wil je zelf de touwtjes in handen hebben wanneer het gaat om het beoordelen van de communicatiefunctie in jouw organisatie? Met deze opleiding krijg je inzicht in het resultaat van de communicatieafdeling en hoe je mogelijke verbeteringen kunt aanbrengen. Na afloop kun je een kwaliteitscheck uitvoeren op het communicatiebeleid en ook op managementniveau de toegevoegde waarde van communicatie aantonen.

Elke klant is anders en u wilt dat elke klant tevreden terugkijkt op uw dienstverlening. Tijdens deze training leert u zowel klant- als ondernemingsgericht te communiceren.

Leren om vriendelijk, doelmatig en correct telefoongesprekken te voeren.

Tijdens deze training leert u professionele, commerciële gespreksvaardigheden toe te passen, waarmee u weerstanden van prospects wegneemt en nog succesvoller afspraken maakt.