TrainingPlaza.nl

U ontwikkelt tijdens deze workshop vaardigheden om met de juiste personen contact te leggen en meer rendement uit deze contacten te halen. Op deze manier vertegenwoordigt u uw bedrijf professioneel en met een optimaal commercieel rendement.

De training gaat over de zienswijzen en ontwikkelingen op het gebied van de ‘experience economy’.In het kort gezegd komt dat hier op neer: de consument koopt niet meer een product, hij koopt een ervaring.

In deze korte cursus PowerPoint leert u alle benodigde basistechnieken. Na de cursus kunt u een presentatie maken waarin u grafieken, tabellen, organogrammen etc heeft opgenomen en deze door middel van speciale effecten kunt laten verschijnen.

Als medewerker heeft u dagelijks contact met klanten. Daar komt veel bij kijken. Welke uitgesproken en onuitgesproken wensen en verwachtingen heeft de klant? Hoe is uw communicatie, houding en uitstraling? Hoe houdt u de regie in handen, zoekt u naar haalbare oplossingen en laat u helder zien wat er mogelijk is? Hoe doet u dit op zo'n manier dat u voldoet aan de verwachtingen van uw eigen organisatie? En, hoe kunt u uw klant positief beïnvloeden met uw eigen gedrag waarbij u en uw klant een goed gevoel overhouden? Vragen die in de praktijk niet altijd even eenvoudig te beantwoorden zijn. In deze training leert u hoe u zich beter kunt verplaatsen in uw klant. U leert effectief en klantgericht communiceren, zodat u uw klant op een adequate manier verder helpt. U voelt zich zelfverzekerder in het contact met klanten!

Accountmanagement is gebaseerd op een gedegen kennis van de interne en externe omgeving van uw klant en van een planmatige bewerking. U dient uw markt gestructureerd in kaart te brengen om uw target te kunnen halen.

Acquireren is de eerste en zeer belangrijke stap in het commerciële proces. Naast het behoud van bestaande klanten zijn nieuwe klanten of opdrachten nodig om de continuïteit van de organisatie te waarborgen. Veel mensen zien echter op tegen acquisitie. Toch kan acquireren leuk zijn. U zult merken dat wanneer u met plezier kunt acquireren, u ook succesvoller zult zijn.

Taaltrainingen geheel aangepast aan uw niveau, uw wensen, leerdoelen en uw agenda.

Tijdens deze training leert u relevante verkooptechnieken om uw klanten en prospects op adviserende wijze te overtuigen, zonder daarbij uw commerciële doelstellingen uit het oog te verliezen.

Moet u wel eens onderhandelen in de uitoefening van uw functie? Hoe doe je dat en hoe doe je dat zodat beide partijen winnen?

Met meer zelfvertrouwen en correct communiceren aan de telefoon en in de correspondentie.